奥克斯喊话董明珠 格力与奥克斯“互掐”事件升级

格力与奥克斯“互掐”事件升级,30日晚,奥克斯家电事业部总裁冷冷在微博发布文章《致董明珠女士的公开信》,称将在下周一(9月2日)主动提供格力空调能效不合格的拆解视频,“我们觉得这比赶在618大促前夕举报,更纯粹,更坦荡。我们更想以此表达善意,避免这个视频,影响格力的销售。”他称。

8月28日,董明珠在接受媒体专访时表示,我们对奥克斯的举报很有价值,欢迎所有消费者维护自己的权益,督促企业进步。举报的初衷是为了推动高质量发展,要打破劣币驱逐良币的现状。一个劣质产品,低于国家强制性标准的产品,是违法产品,这跟企业道德品质有关系。相信市场监管部门一定给社会一个公平公正的交代。

对于董明珠此番言论,冷冷表示,“我们的克制并没有换来您的尊重,两个多月后,您再一次在电视上伤害了我们。”冷冷称,工程师自发调研格力产品,他们发现了数个型号存在问题,并拍摄了格力空调能效不合格拆解视频。市场部发现,在沙特市场,由于能效不合格,2019年1月2日,格力生产的型号为HOWG180C的空调产品被召回;2019年1月16日,格力生产的型号为AE-A185CS/AY-A18SCS的空调产品被召回。

冷冷称,我们将在下周一(9月2日),主动向您提供格力空调能效不合格的拆解视频,以便帮助您修正这些错误。而且秋天已到,空调销售旺季已过。我们觉得这比赶在“618大促前夕举报”,更纯粹,更坦荡。我们更想以此表达善意,避免这个视频,影响格力的销售。

6月10日,珠海格力电器股份有限公司通过官方微博发布举报信,实名向国家市场监督管理总局举报奥克斯生产销售不合格空调产品,并@了国家市场监管总局和国家发改委的官方微博。

奥克斯是空调界的老品牌,在行业内排名前三。2018年奥克斯空调以589万台销售量问鼎线上销售冠军。

随后,奥克斯方面声明称,国家市场监督管理总局、省市场监督管理局等每年都会对市场在售产品做质量监督随机抽查,自2016年-2019年,奥克斯空调被随机抽检累积29次,涉及19个产品(有重复抽检),所有抽检产品100%合格。其中涉及本次友商“举报”型号产品1个(KFR-25GW/NFW+3)。

针对格力举报奥克斯事件,宁波市场监管局、国家市场监管总局和中消协等部门也相继表态。6月10日,宁波市场监管局表示,已关注格力举报奥克斯这一情况,正在进行核实,待核实清楚后将会发布官方通报。

同日,国家市场监管总局表示,对此次举报事件高度关注,已于6月10日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。

6月11日,中消协也表态,称已经注意到事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,中消协期待尽早给出结论。同时呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

目前,格力举报奥克斯一事最终结果尚待监管部门的最终认定。

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