5000人排队买玩偶 上海迪士尼道歉

澎湃新闻 综合报道

12月29日晚，上海迪士尼官方微博发文称：

今年【2021达菲和朋友们圣诞系列商品】售卖活动已经结束。非常抱歉不能满足所有游客的需求，我们将不断改进和持续优化，努力给大家带来更多欢乐、更好体验。再次感谢大家对该系列商品的喜爱！我们衷心地感谢大家的支持、理解和配合。祝大家元旦快乐！

新闻延伸

凌晨超5000名游客排长队有人称憋到尿血

12月29日，#上海迪士尼#相关话题冲上热搜。

据了解，当天是上海迪士尼“2021达菲和朋友们”部分限定商品剩余库存公开售卖的时间，此前，该商品只能通过抽签限购的形式进行购买。

29日凌晨3时，已有5000多名游客在上海迪士尼度假区门前排起了长队。

澎湃新闻编辑 孙骏 何羽茜 邹桥 素材来源 网络综合 责任编辑：张新燕 校对：刘威

5时许，排队人数还在持续增加。

随着时间的推移，排队的游客越来越多。出于疫情防控、安全等原因，甜心糖果、部落丰盛堂和米奇米妮同心铺三家商店不得不停止游客排队。

“8点多的时候，迪士尼外围就已经不让进了，外面一直在吵，有人说自己排队憋到尿血，乱哄哄的。”有现场游客表示。

值得注意的是，发售前上海迪士尼特别提到，“根据相关政府部门的指导意见，乐园运营时间开始之前不得夜排或聚集。”

此外，上海迪士尼还表示，根据疫情防控最新要求，该系列商品将仅在上海迪士尼乐园内继续销售，不在迪士尼小镇的迪士尼世界商店销售。换言之，游客须持有当日有效的乐园门票或年卡方可进入上海迪士尼乐园内的商店进行购物。

也因此，早享卡和当晚园区酒店价格飞涨。（注：在上海迪士尼游玩，如果购买早享卡，可以提早1小时入园。）

官方通道曾被挤崩玲娜贝儿二手价炒到3000+

澎湃新闻此前报道，12月12日晚，原本是上海迪士尼“顶流明星”玲娜贝儿的三款商品“常规款玲娜贝儿毛绒玩具”“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具”以及“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈”开启预约购买通道的时间。

圣诞系列玲娜贝儿

按照上海迪士尼事先公布的规则，这三款商品采取线上预约+线下购买的发售方式，只要成功预约的游客都可保证购买到以上三款商品，每款至多可购买两个。

但记者注意到，许多网友在社交平台反映，12月12日晚上他们早早设好闹钟、守在屏幕前等待预约通道开启，可是到了原定通道开启时间，许多人发现预约页面显示白屏无法打开，等到刷开页面时，显示所有预约已满。

2021年12月12日晚上，打开预约通道显示已约满。手机截图

这让不少游客和粉丝感到失望。而与此同时，当天晚上二手平台开始出现代购上新相关产品的销售链接，还有不少消费者开出高价求购玲娜贝儿相关商品。

12月13日，记者联系到上海迪士尼度假区询问情况。上海迪士尼称，当晚预约开启后，预约通道的瞬时访问量巨大，预约页面曾一度被短时屏蔽，造成许多游客的访问界面持续出现白屏等状况。

上海迪士尼表示，其预约系统本身没有中断，从当天20时起正常接受预约，当晚已完成全部预约名额。预约成功的游客，将可在预约时确认的日期和时间段内按购买流程进行线下购买。

此次，上海迪士尼度假区还强调将加大玲娜贝儿相关商品的补货力度。

“对于首次补货数量有限、暂时未能满足大部分游客和粉丝的购买需求，我们深表歉意。”上海迪士尼度假区称，作为常规款商品之一，常规款玲娜贝儿毛绒玩具将会陆续不断补货，“目前已经加大补货数量，尽快让更多游客购买到心仪的商品”。

（综合自中国青年报、@上海迪士尼度假区、北京商报、19楼、澎湃新闻记者 李佳蔚等）

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