一年花近千元？电视“套娃”收费被吐槽存在欺诈陷阱 成维权热点

10月10日消息，中国消费者协会公布了2023年三季度消费维权舆情热点，其中包括消费者认为智能电视“套娃”收费存在欺诈陷阱。

今年8月初，有消费者向媒体反映使用智能电视时，遇到了“套娃”消费陷阱。其原本是电视内置平台的会员，但在一次付费观影时，被引导开通了另一第三方平台的会员服务，质疑电视的平台运营方有欺诈消费者之嫌。

8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位，部署治理电视"套娃"收费等相关工作，引发舆论热议。

不少网民在"智能电视套娃式充会员让消费者闹心““智能电视充多个会员一年花近千元”等话题讨论中反映自身遭遇到的问题困扰。

舆论认为，消费者为内容付费，原本是建立在尊重知识产权保护等基础之上，但现如今却已然成为商家为追求经济利益，用来欺诈、诱骗消费者的途径，让消费者感觉自己被"割了韭菜"。

消费者在维权过程中碍于信息不对称、缺乏法律和专业知识等因素影响，处于较为被动的地位，乃至出现了智能电视"吓走年轻人、困住银发族”的评价。

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